Algemene voorwaarden

1. Informatie over Fipper.Store B.V.

1.1. Wij zijn Dubh Linn Holding B.V., een vennootschap geregistreerd in Nederland. Ons bedrijfsadres is Kamplaan 13, 5963 HH Hegelsom. Ons BTW-nummer is NL866326698B01.

1.2. U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@fipperstore.nl of via ons contactformulier op onze website www.fipperslipper.nl.

2. Werkingssfeer

2.1. Dit zijn de voorwaarden voor de verkoop van producten via onze online winkel www.fipperslipper.nl.

2.2. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Ze geven informatie over wie wij zijn, hoe het contract tussen u en ons werkt, hoe het kan worden gewijzigd of beëindigd, en wat u moet doen als er een probleem is.

2.3. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De voorwaarden die op uw bestelling van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die op de Website staan op het moment dat u uw bestelling plaatst.

2.4. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en andere voorwaarden die op onze Website staan, prevaleren de voorwaarden die voor u het meest gunstig zijn.

3. Beschikbaarheid van producten

3.1. De producten die in onze online winkel worden weergegeven, kunnen met de volgende statussen worden aangeduid:

• Op voorraad: het product is beschikbaar en kan direct worden besteld;
• Niet op voorraad: het geselecteerde product is tijdelijk niet beschikbaar, maar u kunt ons verzoeken u een e-mail te sturen zodra het weer op voorraad is;
• Niet beschikbaar: het geselecteerde product is niet langer te koop (bijvoorbeeld uitverkocht of uit de handel genomen).

3.2. Het type producten en hun beschikbaarheid zoals weergegeven in de online winkel kunnen op elk moment veranderen.

3.3. In het geval dat een product niet meer beschikbaar is nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd, zullen wij u hier binnen twee (2) werkdagen per e-mail van op de hoogte stellen. Wij zullen u in dat geval het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, terugbetalen.

3.4. Wij kunnen niet garanderen dat de beschikbaarheid van producten die via onze online winkel worden aangeboden altijd accuraat wordt weergegeven.

4. Prijs en leveringskosten

4.1. De prijs van de producten wordt weergegeven in euro's (€) en is inclusief BTW. De prijs die geldt, is de prijs zoals weergegeven op het moment dat u uw bestelling plaatst.

4.2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de weergegeven productprijzen. De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling en de gekozen leveringsmethode. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces en toegevoegd aan het totaalbedrag van uw bestelling.

4.3. Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie zijn eventuele douanerechten inbegrepen in de verzendkosten. Eventuele bijkomende kosten zullen tijdens het afrekenen worden weergegeven.

4.4. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en verzendkosten te wijzigen. De prijzen die op het moment van uw bestelling worden weergegeven, zijn echter bindend.

4.5. Alle bestellingen worden geleverd conform de leveringsvoorwaarden DDP (Delivered Duty Paid).

5. Bestellingen plaatsen via de online winkel

5.1. Om een bestelling te plaatsen, kunt u kiezen om in te loggen als gast of een account aan te maken in onze online winkel. U kunt ook een account registreren tijdens het afrekenproces door alle benodigde informatie in te voeren en een wachtwoord te kiezen.

5.2. U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Dubh Linn Holding B.V. is niet verantwoordelijk voor toegang door derden tot uw account, tenzij dit het gevolg is van een beveiligingsfout aan onze kant.

5.3. Indien u meerdere producten wilt aanschaffen, dient u elk product aan uw winkelmandje toe te voegen voordat u het afrekenproces start.

5.4. Wij raden u aan om de inhoud van uw winkelmandje en de ingevoerde leveringsgegevens zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling plaatst. Nadat u hebt bevestigd dat alle gegevens correct zijn, kunt u een betaalmethode kiezen en op "Afrekenen" klikken om uw bestelling af te ronden.

6. Levering van producten

6.1. Wij leveren producten aan adressen binnen Nederland en, indien aangegeven op de Website, aan geselecteerde landen binnen en buiten de Europese Unie.

6.2. Tijdens het afrekenproces wordt u gevraagd een afleveradres op te geven. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het opgegeven adres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringen naar een verkeerd adres als dit door u onjuist is opgegeven.

6.3. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De levertijd kan echter variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie. Eventuele vertragingen zullen wij u zo spoedig mogelijk melden.

6.4. Leveringen worden uitgevoerd door onze logistieke partners. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail, inclusief trackinginformatie (indien van toepassing).

6.5. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op u over op het moment van levering aan het door u opgegeven adres.

6.6. Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege een fout van onze kant of die van onze logistieke partner, zullen wij de verzendkosten en het aankoopbedrag volledig terugbetalen.

7. Betaling

7.1. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDeal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

7.2. De betaling moet volledig zijn voldaan voordat wij uw bestelling verwerken en verzenden. Uw bestelling wordt pas bevestigd nadat de betaling succesvol is afgerond.

7.3. Indien uw betaling om welke reden dan ook wordt geweigerd, wordt uw bestelling niet verwerkt. U ontvangt in dat geval een melding en wordt gevraagd om een alternatieve betaalmethode te gebruiken.

7.4. Wij gebruiken beveiligde betalingsdiensten om uw transacties te verwerken. Uw betalingsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de transactie en worden niet opgeslagen door Dubh Linn Holding B.V.

8. Retourneren en restitutie

8.1. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform de Europese richtlijnen voor consumentenbescherming.

8.2. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u contact op te nemen met onze klantenservice via info@fipperstore.nl of door het retourformulier op onze website in te vullen. Wij zullen u de retourinstructies en een bevestiging sturen.

8.3. De producten moeten ongebruikt, in originele staat en verpakt in de originele verpakking worden geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor om een retour te weigeren als de producten niet voldoen aan deze voorwaarden.

8.4. Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen. Kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven.

8.5. In geval van defecte of beschadigde producten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen het product kosteloos vervangen.

9. Garanties

9.1. Alle producten die via onze online winkel worden verkocht, zijn gedekt door de wettelijke garantie zoals bepaald door het Nederlandse recht. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit, functionaliteit en duurzaamheid.

9.2. Indien een product defect blijkt te zijn binnen de garantietermijn, neem dan contact met ons op via info@fipperstore.nl. Wij zullen u instructies geven over hoe u het defecte product kunt retourneren.

9.3. Als het defect wordt bevestigd, zullen wij het product kosteloos repareren of vervangen. Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, ontvangt u een volledige terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze Website of de producten, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

10.2. Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor het product dat de schade heeft veroorzaakt.

11. Overmacht

11.1. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen of pandemieën.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

12.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Nederland.