Retourprocedure – Fipper Slipper

Bij Fipper Slipper doen wij ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Hieronder lees je hoe je een artikel kunt ruilen of retourneren.

1. Retourvoorwaarden

Je kunt uitsluitend artikelen ruilen of retourneren die zijn gekocht via Fipper Slipper.

Om in aanmerking te komen voor ruiling of retourzending moet het artikel:

• Onbeschadigd en ongedragen zijn

• Voorzien zijn van het aangehechte artikelkaartje

• In de originele of degelijke verpakking worden geretourneerd

De kosten en het verzendrisico van het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet door ons geaccepteerd, ongeacht de reden van retour.

2. Bedenktijd

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je artikel(en) te ruilen of te retourneren.

Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer worden ontbonden en wordt deze definitief.

3. Ruilen

Je kunt een artikel ruilen voor:

• Een andere maat

• Een ander model (indien op voorraad)

Is het nieuwe artikel duurder? Dan dienen de meerkosten door de koper te worden bijbetaald.

Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra wij het oorspronkelijke artikel in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd.

4. Retourneren (ontbinding van de koop)

Wanneer je (een deel van) je bestelling retourneert, ontvang je het aankoopbedrag van het betreffende artikel retour.

• Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

• Het retourbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending aan je overgemaakt.

5. Klachten of beschadigingen

Is je artikel beschadigd geleverd of heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via:

• Het contactformulier op onze website

• E-mail naar ons contact e-mailadres

• Schriftelijk via onderstaand adres

Wij helpen je graag verder met een passende oplossing.

6. Retouradres

Stuur je retourzending naar:

Fipper Slipper
Kamplaan 13
5962 HH Hegelsom
Nederland

Voeg altijd het ingevulde retourformulier bij in het pakket.

Retourformulier – Fipper Slipper

Ik wil graag het artikel met ordernummer: ................................................ retourneren/ruilen.

☐ Ruilen voor
Productcode: ................................................
Maat: ................................................

☐ Retour sturen en het aankoopbedrag retour ontvangen

Naam: ................................................
Adres: ................................................
Postcode: ................................................
Woonplaats: ................................................
Telefoonnummer: ................................................
Ordernummer: ................................................

Artikel(en):
..............................................................................................
..............................................................................................

Reden van retour:
..............................................................................................
..............................................................................................

Datum levering: ................................................
Datum retour: ................................................